E2E ServiceNow Beratungsdienste

Die erfolgreichsten IT-Transformationsprogramme beginnen mit der Identifizierung Ihrer Unternehmensziele. Sobald die Ziele definiert sind, erfolgt im nächsten Schritt eine Unternehmensanalyse und die Entwicklung eines Aktionsplans zur Erreichung dieser Ziele.

Herausforderungen

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITOM

ServiceNow CSM

ServiceNow IT Asset Management

ServiceNow ITBM

ServiceNow HR Service Delivery

Die Lösung

Wir unterstützen Unternehmen bei Ihrem digitalen Transformationsprojekt und bieten flexible und kostengünstige Dienstleistungen für Kunden, die ihre Prozesse auf der ServiceNow-Plattform rationalisieren möchten.

Als ServiceNow Elitepartner verfügen wir über ein Team von mehr als 45 ServiceNow-zertifizierten Beratern. Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihnen, um Ihnen einen Mehrwert mit ServiceNow zu bieten, ganz gleich, wo Sie sich auf Ihrer ServiceNow-Reise befinden – ob Einsteiger oder Profi.

Wir leben die langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden, damit Sie noch schneller in den Genuss von End-to-End-ServiceNow-Beratungsdiensten kommen und sich auf Ihr Wachstum mit der ServiceNow-Plattform konzentrieren können.

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Eine robuste Roadmap für die digitale Transformation

Wir bauen auf langfristige partnerschaftliche Beziehungen zu unseren Kunden. Sie profitieren von unserem End-to-End-Ansatz mit der gebündelten Fähigkeit der ServiceNow-Plattform. Dabei liegt das Augenmerk auf ServiceNow-Mehrwert, Prozess- und Organisationsbewertung sowie Beratungsleistungen.

Prozess & Organisationsbewertung

Im ersten Schritt eines digitalen Wandels werden die Grundlagen für die erfolgreiche Durchführung gesetzt. In dieser Phase werden die strategischen Unternehmensziele festgesetzt, die Unternehmensstruktur analysiert und gewünschte Ergebnisse definiert.
In der Regel ist die Bewertung auf eine bestimmte Unternehmensinitiative zugeschnitten und erfolgt durch eine Reihe von Gesprächen mit den wichtigsten IT- Experten im Unternehmen, um:

Ein klares zukunftssicheres Anforderungsprofil an den Dienstleistungen, Prozessen, organisatorischen Abläufen und der technologischen Landschaft zu erstellen;
Die Einhaltung bewährter Vorgehensweisen in der Branche zu evaluieren;
Vorhandene Prozesslücken und organisatorische Abläufe klar zu erkennen;
Schwachstellen zu beheben und eine Roadmap für den digitalen Wandel zu erstellen;
Risiken, Veränderungen und organisatorische Bereitschaft einzuschätzen;
Einen Aktionsplan mit den erforderlichen Aktivitäten zu erstellen, um geschäftsrelevante Risiken, technische Umsetzbarkeit, finanzielle Auswirkungen und Change-Prozesse (sowohl bei Mitarbeitern als auch bei Abläufen) zu berücksichtigen.

Überprüfung und Anpassung der Geschäftsprozesse

Nach der anfänglichen ITSM-Bewertung und der Einigung auf einer Roadmap für die ITSM-Transformation, konzentrieren wir uns auf die Evaluierung und Anpassung der ITSM-Prozesse, um Folgendes sicherzustellen:

Herstellung der erforderlichen Prozessreife durch branchenübliche und ITIL-basierte Best Practices;
Ausrichtung auf die strategischen Ziele des Unternehmens;
Abstimmung mit allen Beteiligten aus den Bereichen Wirtschaft, IT und Sicherheit;
Unterstützung des Änderungsmanagements, um die Implementierung des IT-Service-Managements zu erleichtern;
Einweisung der Teams zur Prozessübernahme und Schulung.

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Ihre Vorteile!

Ein solider Plan, bevor es zur Sache geht

Wir sind überzeugt, dass das Verständnis für Ihre Ziele der entscheidende erster Schritt zum erfolgreichen digitalen Wandel ist. Wir arbeiten mit Ihnen und Ihrem Team zusammen, um Ihre Bedürfnisse, Prozesse und laufenden Projekte zu evaluieren. Indem wir Herausforderungen identifizieren und optimierte Lösungen entwickeln, entwerfen wir gemeinsam eine solide funktionsfähige Roadmap, die Ihre Strategie mit den Ergebnissen verbindet.

Ein vertrauenswürdiger Partner

Wir nehmen Partnerschaft ernst und investieren deshalb stark in den Erfolg unserer Partner. Unsere ganze Kraft ist darauf ausgerichtet, Ihre Produktivität zu steigern, Sie und Ihre Mitarbeiter zu unterstützen und für Sie und Ihre Kunden einen Mehrwert zu schaffen.

Im Mittelpunkt steht der Mensch

Neben der Erfahrung mit ServiceNow sind unsere Berater stets bestrebt mit Ehrlichkeit, Integrität und Qualität zu überzeugen. Unser Tun wird davon geleitet, Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen und Prozesse positive zu beeinflussen.

Erfahrung zum Einsatz bringen

Mit uns entscheiden Sie sich nicht nur für einen ServiceNow-Partner - Sie entscheiden sich für den Erfolg. Unsere Experten bewerten Ihre Bedürfnisse, planen einen wertorientierten und kostensparenden Ansatz. Mit unseren ServiceNow-zertifizierten Beratern und Einblicken in die Best Practices von ServiceNow entscheiden Sie sich für einen erfahrenen Partner, der Ihnen den Rücken freihält, sich an Ihre Bedürfnisse anpassen kann und Ihnen dabei hilft, zu wachsen und Ihre Unternehmensziele zu erreichen.